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Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica.
As compras efetuadas podem levar até no máximo 5 dias úteis para serem processadas e, após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados.
O prazo de entrega será entre 8 a 20 dias úteis.
Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto dos nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno
TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação de seu pedido.
Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 4 dias úteis.
Atenciosamente setor administrativo Kw Imports
